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Questions souvent posées et recommandées
1.Est-ce qu’il y a le Google Play Store dans vos smartphones et tablettes?

Les smartphones et les tablettes que nous vendons sont tous prêts à l’emploi: ils ont déjà le Google Play Store installé qui vous permettra de télécharger toutes les applications dont vous avez besoin. Au cas où vous auriez des problèmes avec les applications de Google, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@geekmall.eu: nos techniciens vous aideront à régler le problème.

Nous n'installons pas dans les appareils des applications ennuyantes "chinoises", ou autres application "spam" qui vous bombarderaient avec publicités ou autres contenus publicitaires. Dans les appareils vous trouverez seulement les applications prévues par le producteur. 

2.Qu’est-ce que je vais trouver dans le paquet que vous m’envoyez?

Vous trouverez tous les produits que vous avez commandé: notre système de stockage et notre monitorage des commandes et des envois réduit au minimum les erreurs! :)

Dans le cas où votre commande inclue un ou plusieurs smartphones/tablettes avec un chargeur chinois, vous recevrez en cadeau un adaptateur pour prise européenne. De temps en temps, en cas de promotions spéciales, vous pourriez trouver aussi des petits cadeaux (protections écran, coques, et autres petits accessoires!) dans le paquet!  

3.Quel système d’exploitation vais-je trouver dans vos téléphones? Est-ce qu’il y a Android?

Tous les téléphones et tablettes que nous vendons ont Android installé comme système d’exploitation, quelques tablettes installe Windows 10. Certaines marques développent de propres interfaces et versions de Android pour optimiser le système d’exploitation avec leurs propres appareils: ces firmware préinstallés sur le téléphone déguisent l’interface et certaines caractéristiques de Android. MIUI est la version de Android développée par Xiaomi pour ses appareils, OnePlus installe le firmware Oxygen, LeEco installe au lieu eUI.

Pour savoir exactement quelle version de Android ou Windows et quel firmware sont installés sur les appareils, veuillez consulter la section «Caractéristiques».

4.Quelle est la différence entre la version standard et celle internationale (ou globale)?

La version standard est celle développée par le producteur pour le marché asiatique. Si pour un dispositif (surtout les plus neufs) le firmware ou la ROM multilingue n’est pas encore disponible, il sera vendu avec la ROM officielle standard/chinoise (qui généralement utilise  seulement le chinois et l’anglais). Dès que la ROM multilingue officielle (avec mises à jour OTA officielles) sort, nous la installerons sur tous les dispositifs disponibles en stock. Dans certains cas, si il n’y a pas de ROM multilingue officielle, on pourrait installer une ROM Custom (avec le francais mais sans les mises à jour OTA).

 

La version internationale est développée pour le marché européen, dispose de ROM multilingue et supporte généralement la fréquence 800 MHz.

 

En tout cas, toutes les informations sur la ROM installée sur chaque appareil sont indiquées dans la description du produit. Veuillez lire la section avant de faire l’achat. Si vous avez des problèmes avec la ROM installée dans votre dispositif, veuillez contacter notre service client à l’adresse email support@geekmall.eu: nos techniciens vous aiderons à régler le problème. 

Thèmes FAQ
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1.Qu’est-ce que je vais trouver dans le paquet que vous m’envoyez?

Vous trouverez tous les produits que vous avez commandé: notre système de stockage et notre monitorage des commandes et des envois réduit au minimum les erreurs! :)

Dans le cas où votre commande inclue un ou plusieurs smartphones/tablettes avec un chargeur chinois, vous recevrez en cadeau un adaptateur pour prise européenne. De temps en temps, en cas de promotions spéciales, vous pourriez trouver aussi des petits cadeaux (protections écran, coques, et autres petits accessoires!) dans le paquet!  

2.Quelle est la différence entre la version standard et celle internationale (ou globale)?

La version standard est celle développée par le producteur pour le marché asiatique. Si pour un dispositif (surtout les plus neufs) le firmware ou la ROM multilingue n’est pas encore disponible, il sera vendu avec la ROM officielle standard/chinoise (qui généralement utilise  seulement le chinois et l’anglais). Dès que la ROM multilingue officielle (avec mises à jour OTA officielles) sort, nous la installerons sur tous les dispositifs disponibles en stock. Dans certains cas, si il n’y a pas de ROM multilingue officielle, on pourrait installer une ROM Custom (avec le francais mais sans les mises à jour OTA).

 

La version internationale est développée pour le marché européen, dispose de ROM multilingue et supporte généralement la fréquence 800 MHz.

 

En tout cas, toutes les informations sur la ROM installée sur chaque appareil sont indiquées dans la description du produit. Veuillez lire la section avant de faire l’achat. Si vous avez des problèmes avec la ROM installée dans votre dispositif, veuillez contacter notre service client à l’adresse email support@geekmall.eu: nos techniciens vous aiderons à régler le problème. 

Smartphone
1.Est-ce qu’il y a le Google Play Store dans vos smartphones et tablettes?

Les smartphones et les tablettes que nous vendons sont tous prêts à l’emploi: ils ont déjà le Google Play Store installé qui vous permettra de télécharger toutes les applications dont vous avez besoin. Au cas où vous auriez des problèmes avec les applications de Google, veuillez contacter notre service client à l’adresse support@geekmall.eu: nos techniciens vous aideront à régler le problème.

Nous n'installons pas dans les appareils des applications ennuyantes "chinoises", ou autres application "spam" qui vous bombarderaient avec publicités ou autres contenus publicitaires. Dans les appareils vous trouverez seulement les applications prévues par le producteur. 

2.Quel système d’exploitation vais-je trouver dans vos téléphones? Est-ce qu’il y a Android?

Tous les téléphones et tablettes que nous vendons ont Android installé comme système d’exploitation, quelques tablettes installe Windows 10. Certaines marques développent de propres interfaces et versions de Android pour optimiser le système d’exploitation avec leurs propres appareils: ces firmware préinstallés sur le téléphone déguisent l’interface et certaines caractéristiques de Android. MIUI est la version de Android développée par Xiaomi pour ses appareils, OnePlus installe le firmware Oxygen, LeEco installe au lieu eUI.

Pour savoir exactement quelle version de Android ou Windows et quel firmware sont installés sur les appareils, veuillez consulter la section «Caractéristiques».