Versand und Lieferung

Alle Produkte von Geekmall.eu werden aus unserem Lagerhaus in Europa durch Kurierdienst DHL geschickt.

Kosten

Um die Versandkosten zu überprüfen, soll man mit den gewünschten Produkten den Einkaufswagen befüllen und auf ihn clicken. Es gibt keine zusätzlichen Kosten, die Produkte sind schon verzollt und in den Preisen sind alle Einfuhrkosten (Gebühre, Zölle)schon inbegriffen.

Lieferzeiten

Das Produkt wird innerhalb von 48 Stunden (Werktage) nach der Zahlung geschickt. Kein Produkt wird wochenends oder feiertags geschickt. Die Lieferung wird durch DHL oder DPD gemacht: DHL liefert innerhalb von 24/72 Stunden (Werktagen) nach dem Versand, DPD liefert innerhalb von 2-5 Werktagen.

Bestellungen können nur in die Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft geschickt werden.

Gesamte Lieferzeiten =  Vorbereitungszeit + Fahrtzeit

Paketverfolgung

Nach der Übergabe an einen Transportdienst wird eine E-mail mit der Sendungsverfolgung-Nummer (tracking) geschickt. Der Kunde kann diese Daten auf DHL oder DPD Website benutzen, um Informationen über den Versand zu bekommen. 
Dieser Code wird innerhalb von einigen Stunden nach dem Versand, in einigen Fällen innerhalb von einem Tag mitgeteilt.

Um der Versand mit DPD zu verfolgen, können Sie auf der Webseite https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm klicken und das Feld "ID Paket Kunde" ausfüllen, auf der nächster Seite sollen Sie nur auf DPD klicken.

Um der Versand mit DHL zu verfolgen, können Sie auf der Webseite https://www.logistics.dhl/fr-en/home/tracking.html klicken und den Code eingeben.

Beschädigtes Paket?

Wenn das Paket beschädigt ist, empfehlen wir dem Kunden unter Vorbehalt zu unterschreiben oder die Annahme des Pakets zu verweigern.

Probleme mit der Lieferung?

Wenn die Produkte innerhalb von 5 Werktagen noch nicht angekommen sind, bitten wir den Kunden, sich zuerst mit dem Code an den Transportdienst zu wenden und nur dann Geekmall.eu zu kontaktieren, damit wir überprüfen können,dass die Bestellnummer die richtige Empfängeradresse hat.


Bei weiteren Fragen schicken Sie bitte eine E-mail an folgende Adresse: info.de@geekmall.eu