Expédition et livraison

Tous les produits disponibles sur Geekmall.eu sont expédiés depuis l'Europe.

Frais de livraison

Vérifier les frais de votre livraison est très simple! Il suffit d’ajouter à votre panier les produits que vous désirez et ensuite y accéder. Le total que vous verrez sera le total que vous aurez à payer, sans aucun frais supplémentaire. Nos produits ont été dédouanés au préalable, et tous les frais d’importation (taxes, droits de douane) sont déjà compris dans le prix affiché sur le site.

 

Délais de livraison

L'expédition du produit est effectuée dans les 48 heures (ouvrées) suivantes la vérification du paiement. La livraison du colis s'effectue en 24/48 heures (ouvrées) à partir de l'expédition. Nous n'effectuons pas d'expéditions lors du week-end et dans les jours feriés.

Délai de livraison total = temps de préparation à l'expédition + temps de livraison du colis.

Suivre votre commande

Au moment de l’envoi de votre commande depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec votre code de suivi. (tracking).
Vous pourrez vérifier l’état de l’envoi sur le site de DHL
Le code est habituellement activé quelques heure après l’éxpédition de la commande, dans certains cas il se pourrait que le délai se prolonge, mais vous le réceverez entre 24h maximum.

Mon colis est endommagé, que faire? 

Au cas où le colis serait endommagé ou présenterait de clairs signes de compromission, on vous conseille de signer la récéption sous réserve ou de réfuser la récéption au moment de la livraison.

Des problèmes avec la livraison?

Au cas où l’ordre ne serait pas livré entre 5 jours ouvrés, le client est prié de contacter d’abord le siège local du livreur en lui donnant le code de tracement de l’expédition, et ensuite Geekmall.eu pour vérifier que le numéro d’ordre corrésponde à l’adresse de destination.

 

En cas de problèmes ou difficultés quelconques, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@geekmall.eu